Foire aux questions (FAQ) pour Mandragora TCG

1. Quels types de cartes vendez-vous ? Nous vendons une large gamme de jeux de cartes à collectionner et de cartes sportives, y compris Pokémon, Yu-Gi-Oh!, Magic: The Gathering, et diverses cartes sportives telles que le football, le basketball, le baseball et plus encore.

2. Toutes les cartes que vous vendez sont-elles authentiques ? Oui, nous garantissons que toutes nos cartes sont 100% authentiques et de la plus haute qualité.

3. À quelle fréquence votre collection est-elle mise à jour ? Notre collection est régulièrement mise à jour avec les dernières sorties et des trouvailles rares. Surveillez notre site web et nos réseaux sociaux pour les mises à jour.

4. Proposez-vous également des cartes rares et en édition limitée ? Oui, nous avons une sélection de cartes rares et en édition limitée pour les jeux de cartes à collectionner et les cartes sportives.

5. Puis-je suivre ma commande ? Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre votre colis.

6. Quels sont les frais d'expédition ? Les frais d'expédition varient en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande. Les coûts exacts seront calculés au moment du paiement.

7. Combien de temps faut-il pour que ma commande soit livrée ? Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode d'expédition choisi.

8. Acceptez-vous les retours ? Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, à condition que les cartes soient dans leur état non ouvert et non endommagé. Veuillez contacter notre service clientèle pour les instructions de retour.

9. Comment puis-je contacter le service clientèle ? Vous pouvez joindre notre service clientèle par e-mail à Mandragoratcg@outlook.be ou via le formulaire de contact.

10. Proposez-vous des cartes cadeaux ? Oui, nous proposons des cartes cadeaux de différentes valeurs. Elles sont parfaites comme cadeau pour les collectionneurs et les passionnés.

11. Avez-vous un magasin physique ? Pour le moment, nous fonctionnons exclusivement en tant que boutique en ligne. Tous nos produits peuvent cependant être commandés facilement et en toute sécurité via notre site web.

12. Puis-je précommander de nouvelles sorties ? Oui, nous offrons la possibilité de précommander les prochaines sorties de jeux de cartes à collectionner populaires et de cartes sportives.

13. Comment puis-je créer et gérer mon compte ? Vous pouvez créer un compte en cliquant sur le bouton "Connexion" ou "S'inscrire" sur notre page d'accueil et en suivant les instructions. Via votre compte, vous pouvez consulter vos commandes, mettre à jour vos informations de livraison et gérer votre liste de souhaits.

14. Que dois-je faire si je reçois un article endommagé ? Si vous recevez un article endommagé, veuillez contacter immédiatement notre service clientèle. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

15. Proposez-vous des achats en gros ou des ventes en gros ? Oui, nous offrons des possibilités d'achats en gros et de ventes en gros. Veuillez contacter notre service clientèle pour plus d'informations et les conditions.

Merci d'avoir visité Mandragora TCG. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !